Preguntas Frecuentes

Al momento de realizar la compra podrás elegir entre estas 2 opciones:

1. Envío : El costo del envio a cualquier parte del Perú ( lima y provincias) es de S/ 12.00

2. Recojo en tienda: Deberás acercarte a recoger el pedido en la dirección Av. Vasco Nuñez de Balboa 501 Miraflores, previa coordinación (Nos contactaremos contigo por whats app para coordinar la entrega).

En caso de comprar un producto sin personalizar, el envio o el recojo se realizaría durante los dos días siguientes.

Por otro lado, si compraste un producto personalizado, el envio o el recojo se realizaría entre 5-7 días hábiles después de realizar la compra( puede ser antes).

Nuestro motorizado se encargara de realizar los envíos a los siguientes distritos de Lima:

La Punta, Bellavista, Cercado, La Perla, Breña, San Miguel, Jesús Maria, Pueblo libre, Lince, Magdalena, Miraflores, Barranco, San Isidro, La Victoria, Lince, Surco, San Borja, Surquillo, La Molina.

Para el resto de Lima y provincias las entregas se realiza por Olva, lo cual se demora entre 1-3 días hábiles en llegar luego de realizar el envio. De ser el caso, te enviaremos un correo o mensaje por whats app con el numero de tracking.

Productos sin personalizar

Tenemos una política de devolución de 10 días hábiles siempre y cuando el producto no este personalizado. Puedes solicitar el cambio o devolución durante los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para realizar el cambio o devolución el producto debe estar en óptimas condiciones, sin usar y en su embalaje. Deberás enviarnos tus datos, documento de identidad y el comprobante de la compra.

 Para proceder a hacer el cambio deberás contactarnos por Whats app al +51 933446738. En caso de aceptar la devolución, recibirás información para el proceso.

 Productos personalizados

 No se aceptan devoluciones.

Puedes realizar el pago con la tarjeta de tu preferencia (debito o crédito) ó Yape.